Обратная связь

раскрутка сайта
joomla templates




С помощью формы обратной связи вы можете оставить сообщение или направить запрос по интересующей вас теме.



Ваше сообщение / вопрос*:



Нажмите на изображение, чтобы его изменить





Спасибо за сообщение

 

Благодарим за обращение в НТЦ «Вулкан»! Специалист компании ответит на ваш запрос в течение ближайшего времени

 

 

OK

Непрерывность ИТ-сервисов

Особенности

CITSУслуга необходима для повышения уровня надежности предоставляемых ИТ-сервисов (как инсорсинг, так и аутсорсинг).
Типичные потребности:

  • Необходимо заблаговременно создать механизмы оперативного устранения незапланированных прерываний ИТ-услуг
  • Требуется повысить уровень надежности ИТ-сервисов
  • Необходим четкий план восстановления
  • Требуется восстанавливать работоспособность ИТ-сервисов в требуемые для бизнеса и заранее оговоренные с ним сроки 

Иными словами, требуется реализовать процесс IT Service Continuity Management в рамках процессного подхода к предоставлению ИТ-услуг на базе ITSM.

В услуге заинтересованы заказчики, производственная и управленческая деятельность которых существенно зависит от качества ИТ-услуг.

В ходе оказания услуги проводится:

  • Определение перечня ИТ-услуг, включаемых в контур проекта
  • Анализ влияния простоя ИТ-услуг на бизнес (BIA) и оценка рисков
  • Расчет максимально допустимого времени простоя ИТ-сервисов (MTD)
  • Определение стратегии управления непрерывностью ИТ-услуг
  • Разработка планов обеспечения непрерывности ИТ-услуг (ITSCP) и их восстановления после сбоев (DRP)
  • Тестирование ITSCP и DRP

Выгоды

Результатом оказания услуги являетсясущественное повышение степени готовности компании к оперативному устранению незапланированных прерываний ИТ-сервисов. Это позволяет уменьшать потери за счет минимизации время простоя благодаря планированию и обоснованным превентивным мерам.
Кроме того, на восстановление ИТ-сервисов может тратиться на 30-60% меньше ресурсов, нежели происходит в ситуации «ручного управления в условиях общего хаоса».
Заблаговременное планирование обеспечения непрерывности позволяет более ритмично и прогнозируемо управлять ИТ-бюджетом компании.

Дополнительно

Услуги оказываются в соответствии с рекомендациями Information Technology Infrastructure Library (ITIL).

Связанные услуги:

 

Полный каталог услуг в области информационной безопасности